Sie können in unserem Online-Shop Karten per Bankeinzug (SEPA-Lastschrift) bezahlen, wenn Sie uns vorher ein ausgefülltes SEPA-Lastschriftmandatsformular (4,84 MB, pdf) im Original zukommen lassen.

Da das SEPA-Mandat fest mit einem Kundenkonto verbunden ist, müssen Sie sich im Online-Shop mit Ihren Zugangsdaten einloggen, um es nutzen zu können.

Ich möchte im Webshop Karten mit Lastschrift bezahlen. Wie gehe ich vor?

Sie benötigen zunächst bei uns ein Kundenkonto mit Freischaltung für unseren Online-Shop. Ein solches Kundenkonto haben Sie bereits, wenn Sie sich in unserem Online-Shop einloggen können.

Wenn Sie bisher Karten mit Ihrer Kundennummer ausschließlich an unserer Vorverkaufskasse gekauft haben, können Sie Ihr bestehendes Kundenkonto telefonisch unter 06151 2811-600 auch für den Online-Shop freischalten lassen.

Wenn Sie sich in unserem Online-Shop noch nicht registriert und auch noch nie Karten an unserer Vorverkaufskasse gekauft haben, registrieren Sie sich bitte einmalig.

SEPA-Lastschriftmandat erteilen

Laden Sie unser SEPA-Lastschriftmandatsformular (4,84 MB, pdf) herunter, füllen Sie es vollständig aus und senden Sie es mit Datum und Unterschrift versehen an:

Staatstheater Darmstadt
Vorverkaufskasse
Georg-Büchner-Platz 1
64283 Darmstadt

Bitte senden Sie das Formular nicht per E-Mail oder per Fax, da es uns im Original vorliegen muss.

Wir richten das SEPA-Lastschriftmandat für Ihr Kundenkonto ein und senden Ihnen anschließend eine schriftliche Bestätigung mit Ihrer Mandatsreferenz zu. Alternativ können Sie gerne auch persönlich ein SEPA-Lastschriftmandat an unserer Vorverkaufskasse erteilen.

Ich habe ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt. Trotzdem kann ich im Online-Shop nicht mit Lastschrift bezahlen. Warum?

• Die Bearbeitung Ihres SEPA-Lastschriftmandats kann einige Tage dauern. Erst nach dem Erhalt unserer schriftlichen Bestätigung können Sie den Bankeinzug in unserem Online-Shop nutzen.
• Falls Sie unsere Bestätigung bereits erhalten haben und Ihnen die Zahlart "Bankeinzug" trotzdem nicht angeboten wird, gibt es in unserem System wahrscheinlich mehrere Kundenkonten für Sie. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unsere Vorverkaufskasse unter der Telefonnummer 06151 2811-600, damit wir Ihr SEPA-Lastschriftmandat dem richtigen Kundenkonto zuordnen können.