Wir, das Staatstheater Darmstadt, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die geltenden Gesetzesgrundlagen. Auch darüber hinaus setzen wir uns dafür ein, mit personenbezogenen Daten möglichst vertraulich und verantwortungsbewusst umzugehen.

Diese Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Daten zu welchem Zweck von uns erhoben werden.

Name und Anschrift für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortliche Stelle ist:

Staatstheater Darmstadt
Georg-Büchner-Platz 1
64283 Darmstadt
Deutschland
Tel.: 06151 2811-1
E-Mail: info@staatstheater-darmstadt.de

Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter:

Staatstheater Kassel
Diego Selling

Friedrichsplatz 15
34117 Kassel
Deutschland
Tel.: 0561-1094-283
E-Mail: Diego.Selling@staatstheater-kassel.de

Erhebung und Verarbeitung von Daten

Jeder Zugriff auf unsere Homepage und jeder Abruf einer auf der Homepage hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain. Im Rahmen des Bestellablaufs erheben wir verschiedene personenbezogene Daten von Ihnen, die Sie durch das Absenden Ihrer Bestellung zusammen mit den übrigen Daten der Bestellung an uns übermitteln. Diese von Ihnen angegebenen Daten werden dabei in verschlüsselter Form (SSL-Verschlüsselungstechnologie) an uns übertragen, so dass ein Ausspähen dieser Daten durch Dritte ausgeschlossen ist. Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entsprechend der vorliegenden Datenschutzerklärung einverstanden.

App "Rewriting the map"

Bei Registrierung, Anmeldung und Nutzung unserer App werden personenbezogene Daten verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten dient systembezogenen Zwecken. Verarbeitet werden: E-Mail-Adresse, Name bzw. Nutzername, Profilbild, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreiche Abrufe, Standortdaten, IP-Adresse, Gerätekennungen. Diese von Ihnen angegebenen Daten werden dabei in verschlüsselter Form (SSL-/TLS-Verschlüsselungstechnologie) übertragen, um ein Ausspähen dieser Daten durch Dritte auszuschließen. Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entsprechend der vorliegenden Datenschutzerklärung einverstanden.

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Bereitstellung und Gewährleistung der Funktionalität unserer App und für die technische Administration. Ein Profil wird öffentlich einsehbar sobald Aktivitäten erstellt bzw. freigeschaltet werden. Dies betrifft die Funktionen: Point of Interest, Notiz, Spaziergang, Tauschangebot, Kartenbeschriftung, Foto/Video Upload, Veranstaltung, Kommentarfunktion, Sprachnachrichten.
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben, wenn dies für die Funktionalität unserer App erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit bei uns zu widerrufen.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb unserer App Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Kartenmaterial von Google-Maps oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den jeweiligen Nutzer senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Wir nutzten Amazon Web Services (AWS) als Hosting-Anbieter, um ein Online-Angebot bereitstellen zu können. Insbesondere wird AWS insoweit sowohl für ihre Accountverwaltung als auch für Livestreams, das Hosting und Management der App genutzt. Dafür ist mit Amazon ein AV-Vertrag geschlossen. Wie bei jeder anderen unserer Datenerhebungen können Sie auch hier der Datenerhebung jederzeit widersprechen. Weitergehende Informationen über die Erhebung und Nutzung von Daten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Schutzmöglichkeiten hält Amazon in ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen für Sie bereit.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Grundsätzlich bedeutet dies, dass Ihre Daten dann gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Das ist regelmäßig dann der Fall, wenn Sie Ihr Profil löschen.

Recht auf Auskunft, Löschung und Widerruf

Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Auskunft zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten bei uns über Sie gespeichert sind. Sollten Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese auf Antrag jederzeit wieder löschen lassen, eine Berichtigung falscher Daten verlangen oder die Einwilligung zur Nutzung der personenbezogenen Daten widerrufen. Die Kontaktdaten für einen solchen Antrag finden Sie im Impressum.

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Abwicklung Ihrer Buchung/Bestellung, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge und für die technische Administration.
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten – erforderlich ist, dies zu Abrechnungszwecken erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Werden für Zahlungsvorgänge in unserem Webshop Zahlungsdienste in Anspruch genommen, so werden Ihre Daten an die genutzten Zahlungsintermediäre weitergegeben. Selbiges gilt mit Blick auf die mit der Zahlung beauftragten Kreditinstitute. Die weitergegebenen Daten dürfen von den Dienstleistern ausschließlich zum Zweck der Weitergabe verwendet werden.

Newsletter

Wenn Sie unseren elektronischen Newsletter bestellen wollen, benötigen wir aus rechtlichen Gründen die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse sowie die Bestätigung, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email- Adresse sind und mit dem Empfang des elektronischen Newsletters einverstanden sind. Die Daten werden nur zu dem Zweck erhoben, Ihnen den Newsletter zuschicken zu können und unsere diesbezügliche Berechtigung zu dokumentieren. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Ihre Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse können Sie jederzeit widerrufen.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie dazu, die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Insbesondere unser Webshop kann ohne den Einsatz von Cookies und JavaScript nicht genutzt werden.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse beispielsweise für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Facebook Social Plugins

Dieses Angebot verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 471 Emerson St., Palo Alto, CA 94301-160, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Angebots aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend seinem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Matomo (ehemals Piwik)

Diese Webseite und unser Webshop (https://webshop.staatstheater-darmstadt.de) nutzen die Analysesoftware Matomo (ehemals Piwik) zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe und um auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse die Webseite regelmäßig verbessern zu können. Insofern ist die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Matomo Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.

Um bei der Auswertung Besucher unterscheiden zu können (z.B. in neue und wiederkehrende Besucher), werden dabei zwei Cookies mit den Namen _pk_id.* und _pk_session.* gesetzt.

Die von Matomo verwendeten Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.

Sie haben dazu zwei Möglichkeiten:

1. Aktivieren Sie die „Do-not-track“-Präferenz im Browser. Konsultieren Sie dazu ggf. die Hilfe Ihres Browsers, z.B. für Mozilla Firefox unter https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen. Diese Einstellung wirkt sich dann auch für alle anderen Webseiten aus, die die „Do-not-track“-Einstellung respektieren.
2. Über die folgende Schaltfläche können Sie explizit dem Tracking nur auf dieser Webseite widersprechen:
   

Sollten Sie dieses Cookie jedoch absichtlich oder unabsichtlich löschen, wird auch der Widerspruch gegen die Datenspeicherung und-auswertung aufgehoben und kann über den oben genannten Link erneuert werden.

Bei der Erstellung der Webseiten-Statistik werden IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet, ein direkter Personenbezug kann damit ausgeschlossen werden. Die Daten aus der Webseiten-Statistik werden nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.

Datenschutzrechtliche Nutzung von Zoom

Zur Durchführung unserer Live-Formate, digitalen Proben und Konferenzen verwenden wir Zoom. Hierbei handelt es sich um eine Software für Videokonferenzen der Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, San Jose, CA 95113, USA, nachfolgend nur »Zoom« genannt.

Bei der Teilnahme an einem Live-Format, einer digitalen Probe, Konferenz und der aktiven Nutzung der Text-, Audio- oder Videofunktionen, werden Ihre Text- Audio- oder Videoeingaben den Teilnehmern der Videokonferenz angezeigt. Sollten die abgehaltenen Live-Formate, digitalen Proben oder Konferenzen zur Nachbereitung oder zur Bereitstellung in digitalen Medien o.Ä. aufgezeichnet werden, so werden die davon betroffenen Personen im Voraus darüber in Kenntnis gesetzt und ihr Einverständnis abgefragt. Die Aufzeichnung wird mit Wegfall ihres vorab deklarierten Zwecks ohne schuldhaftes Zögern (unverzüglich) gelöscht.

Die Rechtsgrundlage zur Nutzung von Zoom im Rahmen der freiwilligen und unentgeltlichen Teilnahme an einem Live-Format, einer digitalen Probe oder Konferenz ist Art. 6 Abs. 1 lit. A) DSGVO.

Weitergehende Informationen über die Erhebung und Nutzung von Daten sowie Ihrer diesbezüglichen Rechte und Schutzmöglichkeiten können Sie den Rechtsbestimmungen und Datenschutzhinweisen von Zoom entnehmen.

Datenschutzrechtliche Information zur Zahlung mit EC- oder Kreditkarte

Im Bereich der Kartenzahlung (Lastschrift/girocard/Kreditkarten) arbeiten wir zusammen mit der Concardis GmbH (Concardis), Helfmann Park 7, D-65760 Eschborn, vertreten durch ihre Geschäftsführer Mark Freese, Jens Mahlke und Luca Zanotti.

In diesem Rahmen werden neben Kaufbetrag und Datum auch Kartendaten an das oben genannte Unternehmen übermittelt.

Sämtliche Zahlungsdaten sowie Daten zu eventuell auftretenden Rückbelastungen werden nur solange gespeichert, wie sie für die Zahlungsabwicklung (einschließlich der Bearbeitung von möglichen Rücklastschriften und dem Forderungseinzug) und zur Missbrauchsbekämpfung benötigt werden. In der Regel werden die Daten spätestens 13 Monate nach ihrer Erhebung gelöscht.

Darüber hinaus kann eine weitere Speicherung erfolgen, sofern und solange dies zur Einhaltung einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist oder zur Verfolgung eines konkreten Missbrauchsfalls erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1f) Datenschutz-Grundverordnung.

Sie können Auskunft und ggf. Berichtigung oder Löschung sowie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen und/oder ggf. der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Bei Fragen zur Datenverarbeitung durch Concardis oder zur Geltendmachung Ihrer vorgenannten Rechte können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden, den Sie unter der angegebenen Adresse oder per E-Mail unter Datenschutzbeauftragter@concardis.com erreichen.

Des Weiteren haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (in Deutschland bei den Landesdatenschutzbeauftragten) zu beschweren. Wir weisen darauf hin, dass die Bereitstellung der Zahlungsdaten weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben ist. Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten nicht bereitstellen wollen, können Sie ein anderes Zahlungsverfahren (z. B. Barzahlung) verwenden.

Recht auf Auskunft, Löschung und Widerruf

Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Auskunft zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten bei uns über Sie gespeichert sind. Sollten Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese auf Antrag jederzeit wieder löschen lassen, eine Berichtigung falscher Daten verlangen oder die Einwilligung zur Nutzung der personenbezogenen Daten widerrufen. Die Kontaktdaten für einen solchen Antrag finden Sie im Impressum. Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einem Widerruf bzw. von einer Löschung nicht berührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung der sich betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei folgender Aufsichtsbehörde:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
poststelle@datenschutz.hessen.de